第21章 没权时,做事的方法和步骤(2)(1/21)
的方法与众不同,也许它就是一个好方法。
关键在于你要去找,而不是坐在那里想:这肯定是一个糟糕透顶的方法!如果你总是这样想的话,那么有一点可以肯定的是:你肯定已经输掉了!
找出你的方法,实现你的梦想!成功就是这么简单!
脸皮薄难成大事
有些人脸皮太薄,自尊心太强,经不住拒绝的打击,只要略一受阻,他们就脸红,感到羞辱、气恼,拂袖而去,再不回头,甚至与对方争吵闹崩。
表面看来这种人似乎很有几分“骨气”,其实这是心理素质过于脆弱的表现,只顾面子而不想千方百计达到目的的人,很难办成事情,更难有大的事业发展。
因此,在求人办事时,不要抱着自尊不放,为了达到目的,必须增强抗挫折的能力,碰个钉子脸不红心不跳,不气不恼,照样笑容可掬地与人周旋,只要还有一丝希望就要全力争取,不达目的决不罢休。
有这种缠住不放的意志,才能把事情办成。
另一方面,软缠硬磨消耗的是时间,而时间恰恰是一种办事武器。
时间对谁都是宝贵的,人们最耗不起的是时间。
所以,如果你以足够的耐心,摆出一副“打持久战”的姿态与对方对垒时,就会对对方的心理产生震慑,足以促其改变初衷,加快办事速度。
所以,你要沉住气,耐心地牺牲一点时间,这样就可以争取到更多的时间。
有个拉保险的业务员,到一家餐厅拜访餐厅老板,老板一听是保险公司的人,笑脸倏地收了起来:“保险这玩意儿,根本没用。
为什么呢?
因为必须等我死了以后才能领钱,这算什么呢?”
“我不会浪费您太多的时间,您只要给我几分钟的时间让我为您说明就好了!”
业务员并不退缩。
“我现在很忙,如果你的时间太多,何不帮我洗洗碗盘呢?”
老板本来是以开玩笑的口吻戏谑他,没想到年轻的保险员真的脱下西装外套,卷起袖子开始洗了。
老板娘吓了一跳,大喊:“你用不着来这一套,我们实在不需要保险!所以,不管你怎么说,怎么做,我们绝不会投保的,我看你还是别浪费时间!”
这个业务员每天都来洗碗盘,老板依旧是铁石心肠地告诉他:“你再来几次也没用,你也用不着再洗了,如果你够聪明,趁早找别家吧!”
但是这位有耐心的业务员依然天天来洗,10天、20天、30天过去了。
到了第40天,这个讨厌保险的老板,终于被这个青年的耐心打动了,最后答应他投高额保险,不仅如此,而且还替这位有耐心的年轻业务员介绍了不少生意。
催问很有讲究,催问时,态度要诚恳,语气应平和。
即使受了冷遇,碰了钉子,或者处理者发了火,你也要沉住气,只要问题能处理,受点委屈也值得。
你仍然要心平气和地陈述你的看法。
求人办事时,说话要注意用语的分寸,多用恳请语气,千万不可用“怎么还不处理呀?”
“不是说今天就给我答复吗?
为何讲话不算数?”
“你们到底什么时候解决?”
“这个月底前必须处理!”
等等的责问句或命令句。
如果改换另一种询问口气,可能效果会好得多。
不能有急躁情绪,要耐心地、不厌其烦地登门拜访,申诉你的理由和要求。
别指望很快就能得到答复和处理,要有长期作战的心理准备。
俗话说:“人心都是肉长的。”
不管双方认知距离有多大,只要你耐心周旋,缠住别放,用行动让对方感到你十分有诚意,就会促使对方去思索,进而理解你的苦心,从固执的框子里跳出来,那时你就将“缠”出希望了。
用小事结交情,有交情做大事
法国曾经流行一本名叫《小政治家必备》的书。
书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地、按时去拜访这些人,和他们保持较好的联系,这样,当这些人之中的任何一个
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